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    小區(qū)物業(yè)主管主要負責(zé)什么工作
    瀏覽次數(shù):282 投稿:超級管理員 來源: 發(fā)布時間:2024-10-16

    ??小區(qū)物業(yè)主管主要負責(zé)以下工作?:

    ?管理、監(jiān)督物業(yè)運營?:確保房產(chǎn)設(shè)施的正常使用運轉(zhuǎn),包括?公共區(qū)域工程維修管理、?場內(nèi)設(shè)備運營運行管理、?商戶驗收管理等。

    ?處理業(yè)主反饋的問題和投訴?:受理租戶來電來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和反饋。

    ?設(shè)施設(shè)備管理?:負責(zé)物業(yè)項目工程工作,包括強弱電設(shè)備、發(fā)電設(shè)備、制冷供暖設(shè)備、電梯設(shè)備、消防設(shè)備等工程驗收及資料驗收。

    ??費用管理?:負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳,并按時向總經(jīng)理提供各種報表。

    ?客戶服務(wù)?:負責(zé)業(yè)主的接待、咨詢、解答及投訴處理工作,維護與業(yè)主之間的關(guān)系,收集反饋特殊業(yè)主的正常居家需求。

    ??安全管理?:負責(zé)物業(yè)項目的安全管理,包括應(yīng)急事故處理和應(yīng)急演練工作。

    具體工作內(nèi)容

    ?日常運營?:負責(zé)辦公園區(qū)日常運營中的招商,受理租戶來電來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和反饋。

    ?設(shè)施設(shè)備管理?:負責(zé)物業(yè)項目工程工作,包括強弱電設(shè)備、發(fā)電設(shè)備、制冷供暖設(shè)備、電梯設(shè)備、消防設(shè)備等工程驗收及資料驗收;場內(nèi)設(shè)備運營運行管理,能耗分析與改進措施調(diào)整;商戶驗收管理,裝修工程標(biāo)準(zhǔn)制定,并更新;商場內(nèi)部改造工程跟進協(xié)調(diào);工程資料管理與分析,并做具體調(diào)整。

    ?費用管理?:負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳,并按時向總經(jīng)理提供各種報表。

    ?客戶服務(wù)?:負責(zé)業(yè)主的接待、咨詢、解答及投訴處理工作;維護與業(yè)主之間的關(guān)系,收集反饋特殊業(yè)主的正常居家需求;負責(zé)業(yè)戶物業(yè)費的收繳及催繳工作。

    ?安全管理?:負責(zé)物業(yè)項目的安全管理,包括應(yīng)急事故處理和應(yīng)急演練工作。

    ?衛(wèi)生和秩序維護?:維護物業(yè)安全和衛(wèi)生,定期巡視物業(yè),確保物業(yè)的安全和衛(wèi)生;維護小區(qū)公共秩序,監(jiān)管小區(qū)內(nèi)的停車位,核對車牌,保管業(yè)主的意見;協(xié)助業(yè)主或者物業(yè)公司維護公共設(shè)施、公共區(qū)域的秩序。

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